Guida all’acquisto e Condizioni di Vendita

Come ordinare su www.almacareshop.it

  • Come ordinare un prodotto
  • Prezzi e modalità di pagamento
  • Costi e modalità di spedizione
  • Diritto di recesso, garanzie e condizioni d’acquisto
  • Privacy e sicurezza degli acquisti on line

Ecco i passi necessari al completamento di un ordine.

Passo 1: Login/Registrazione

Se non hai mai effettuato acquisti su www.almacareshop.it ti verrà richiesto di compilare il modulo di registrazione cliente, altrimenti basterà inserire le chiavi di accesso (Indirizzo e-mail e Password) che ti sono state inviate in seguito al primo acquisto effettuato.
Per effettuare la registrazione occorre compilare l’apposito form riempiendo tutti i campi obbligatori e cliccare su “REGISTRA”.

Passo 2: Indirizzi

Nella pagina “INDIRIZZI” del tuo Account ti verrà chiesto di specificare l’indirizzo di spedizione e quello di fatturazione; per impostazione predefinita i due indirizzi sono uguali ma puoi decidere di renderli differenti aggiungendo un nuovo indirizzo.

Nella pagina “SPEDIZIONE” puoi scegliere la modalità di spedizione della merce. Una volta scelta la modalità di spedizione devi accettare le CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA e cliccare su SUCCESSIVO.

Passo 3: Dettagli Account

Nella pagina “DETTAGLI ACCOUNT” potrai modificare i tuoi dati e modificare la password del tuo account.

Passo 4: Carrello
 

Una volta raggiunto il prodotto desiderato clicca sul bottone “AGGIUNGI AL CARRELLO” per metterlo nel tuo carrello e cominciare a compilare il tuo ordine d’acquisto. Il prodotto verrà automaticamente mostrato nel tuo carrello.
Cliccando sul carrello entrerai nella pagina “TOTALE CARRELLO”, il primo passo per la creazione del tuo ordine d’acquisto. Cliccando su “VISUALIZZA CARRELLO”  potrai cambiare le quantità dei prodotti presenti nel carrello e aggiungere eventuali codici promozionali.

Passo 5: Spedizione

Una volta sistemato il carrello, scegli la modalità di spedizione tra “SPEDIZIONE GRATUITA” con pagamento tramite Carta di Credito o PayPal o Bonifico bancario oppure “CONTRASSEGNO” con pagamento alla consegna. Infine clicca su “CONCLUDI ORDINE”.

Passo 6: Pagamento

Il passo successivo è quello del pagamento. Scegli la modalità di pagamento e procedi.

Passo 7: Concludi ordine

Una volta effettuato il pagamento visualizzerai la pagina di conferma dell’ordine e riceverai un’e-mail di conferma.

Prezzi e modalità di pagamento

Gli acquisti fatti su www.almacareshop.it sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi e con la massima trasparenza:

Prezzi

I prezzi inseriti nel catalogo elettronico di www.almacareshop.it sono da intendersi IVA compresa.

Pagamento con carta di credito

Le carte di credito accettate sono circuiti Visa, Mastercard, Maestro.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito (contestuale alla conclusione della transazione ordine) la Banca di riferimento provvederà ad autorizzare solo l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato.
In caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente o di mancata accettazione del contratto da parte di www.almacareshop.it verrà richiesto da parte di www.almacareshop.it l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).
Una volta effettuato l’annullamento della transazione www.almacareshop.it  non potrà essere in nessun caso ritenuto responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.
www.almacareshop.it si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il Cliente non fornisca tali informazioni e/o copie www.almacareshop.it si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto.
In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito www.almacareshop.it  è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa; le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo www.almacareshop.it  non può essere ritenuto responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

  • Se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, Almacare Italia intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.
  • Per i pagamenti effettuati in contrassegno, l’importo è da considerarsi saldato quando l’ordine risulta consegnato. L’importo massimo pagabile in contanti alla consegna è di
    € 999,99.
  • Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail.
La sicurezza della carta di credito

E’ sicuro l’uso della carta di credito?
Sì. Paga in sicurezza con la carta di credito: massima protezione per i tuoi acquisti online.

Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti su www.almacareshop.it   pagati con carta di credito vengono effettuate tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.
Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, ti invia automaticamente ad una pagina sicura (SSL) del sito Internet della Banca che si occuperà della transazione. In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia. Non devi nemmeno preoccuparti di indicare quale carta stai utilizzando: sarà lo stesso sistema bancario a determinare se la tua carta è tra quelle attualmente compatibili (esempio: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Carta Facile).
A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale, dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere la transazione online diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno www.almacareshop.it può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e (nome sito) riceve dalla Banca solo un numero di scontrino. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi.

Puoi verificare se stai operando in modalità sicura in diversi modi:

  • ricevendo un messaggio di avviso dal tuo programma di navigazione;
  • controllando che l’indirizzo della pagina dove ti trovi sia preceduto dalla sigla Https;
  • controllando il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del tuo programma di navigazione: se vedi una chiave intera o un lucchetto chiuso significa che SSL è attivo.
Pagamento con PayPal

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal sarai indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul tuo conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte tua sia nel caso di mancata accettazione da www.almacareshop.it , l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto, www.almacareshop.it  è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di www.almacareshop.it  contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.

 

Per ulteriori informazioni consulta il sito di PayPal

Pagamento con bonifico bancario anticipato

Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario anticipato bisogna inviare la prova di avvenuto bonifico indicando il numero di CRO via e-mail ordini@almacareshop.it entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data dell’ordine e relativa conferma.

La mancata ricezione del CRO entro i 3 giorni previsti comporterà l’annullamento dell’ordine.

L’ordine verrà elaborato solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine.

Il bonifico dovrà essere intestato a:

  • Beneficiario: ALMACARE ITALIA SRL
  • Banca: BANCO DI SARDEGNA
  • IBAN: IT11 R010 1503 2000 0007 0364 369
Costi e modalità di spedizione

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono gratuite con modalità di pagamento tramite Carta di credito, PayPal o Bonifico Bancario.

Scegliendo la modalità di pagamento con Contrassegno, le spese di spedizione sono di € 6,56 (IVA escl.)

Stato dell’ordine e modifiche

    • I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando una e-mail all’indirizzo ORDINI@ALMACARESHOP.IT.
      Nell’e-mail occorre indicare il nome ed il cognome con cui si è effettuato l’ordine e il numero dell’ordine.
    • Una volta confermati ed evasi gli ordini non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Spedizioni:

    • Gli ordini sono spediti da ALMACARE ITALIA SRL dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00 – 16:00. Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.
    • Per le spedizioni nel territorio nazionale (Italia) sono necessari massimo 5 giorni lavorativi.
      Per le Isole (Sicilia e Sardegna) sono necessari massimo 7 giorni lavorativi.
    • Al momento della spedizione dell’ordine, ALMACARESHOP.IT invia ai propri clienti un’e-mail contenente il numero di spedizione fornito da GERMANO SRL.
      I clienti possono seguire lo stato della propria spedizione sul sito https://www.dhl.com/it-it/home.html inserendo il codice fornito da GERMANO SRL al momento dell’ordine.

I prezzi di vendita esposti sul sito www.almacareshop.it sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine ed indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.

L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione, come indicato nell’art. 22 del D.P.R. del 26/10/1972 n. 633. È possibile richiedere l’emissione della fattura relativa al proprio ordine scrivendo una e-mail a ORDINI@ALMACARESHOP.IT Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Stato dell’ordine e modifiche
    • I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando una e-mail all’indirizzo ORDINI@ALMACARESHOP.IT.
      Nell’e-mail occorre indicare il nome ed il cognome con cui si è effettuato l’ordine e il numero dell’ordine.
    • Una volta confermati ed evasi gli ordini non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
Diritto di recesso, garanzie e condizioni d’acquisto

Diritto di recesso

    • Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
    • Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il venditore Almacare Italia Srl, Viale Andrea Doria n. 5, 20124 Milano, e-mail ordini@almacareshop.it della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può essere utilizzato il modulo tipo di recesso previsto, con il seguente contenuto:

Destinatario: Almacare Italia Srl, Viale Andrea Doria n. 5,  e-mail ordini@almacareshop.it

Con la presente il sottoscritto __________ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [inserire una descrizione dei prodotti acquistati], ordinati il _________ (oppure ricevuti il __________)

Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente del consumatore(i)

Firma del Cliente (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)

Data

  • Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
  • Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Almacare Italia Srl, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Almacare Italia Srl), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni (viste le difficoltà legate alla situazione contingente, i giorni diventano trenta) dal giorno in cui Almacare Italia Srl è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti. Nel caso di pagamento con contrassegno, il rimborso potrà essere emesso tramite bonifico bancario solo su conto Italiano e se l’intestatario del conto corrisponde all’intestatario dell’ordine (o comunque se è lo stesso intestatario del conto dal quale si è ricevuto il pagamento al momento dell’ordine). In caso contrario emetteremo un buono acquisto usufruibile sullo shop online ufficiale AlmaCareShop.it; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. E’ fatta salva la facoltà di Almacare Italia Srl di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
  • In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni presso Almacare Italia Srl, Via Degli Olmetti 1A – 00060 Formello (Roma), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato Alma la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.
  • Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
  • Se viene esercitato il diritto di recesso, Almacare Italia Srl non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti:

  • utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
  • nei casi sopra indicati, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
  • non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.
Regolamento del sito:
    • ALMACARESHOP.IT declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
      Le immagini contenute sul sito ALMACARESHOP.IT sono di proprietà di Almacare Italia Srl o dei propri partner commerciali. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di Almacare Italia Srl, sarà perseguito a norma di legge.
    • E’ possibile che i designers decidano di apportare modifiche ai prodotti in fase di produzione o decidano addirittura di non produrli. Nell’eventualità che l’articolo non sia prodotto o che ci siano discrepanze tra i prodotti rappresentati nelle immagini presenti sul sito al momento in cui il cliente effettua l’ordine e l’effettivo prodotto inviato, ALMACARESHOP.IT contatterà il cliente per ottenere espressa approvazione delle modifiche e procedere alla spedizione o cancellare l’ordine e fornire un rimborso.
Disponibilità dei prodotti
    • L’assortimento presente su ALMACARESHOP.IT riflette l’esatta disponibilità di ogni prodotto per tipo e colore. Il sito internet è infatti collegato al magazzino di appartenenza a Almacare Italia Srl.
      Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di ALMACARESHOP.IT si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su ALMACARESHOP.IT. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini ALMACARESHOP.IT ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
Termini legali

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito ALMACARESHOP.IT.
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L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale.
La visualizzazione del sito ALMACARESHOP.IT fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

Proprietà – Copyright& Trademark  

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Politica Commerciale:

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Requisiti del cliente

    • Per effettuare ordini su ALMACARESHOP.IT i Clienti devono:
      – Essere il cliente finale come definito nella Politica Commerciale di ALMACARESHOP.IT.
      – Avere almeno 18 anni.
      – Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
      – Avere un indirizzo mail valido
      – Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto Paypal verificato, oppure un conto bancario.

Declinazione di responsabilità 

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Legge Italiana

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Privacy e sicurezza degli acquisti on line

Politica sulla Privacy

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Sicurezza dei dati personali

Gli standard di sicurezza utilizzati da www.almacareshop.it per rendere le tue informazioni personali riservate e confidenziali, inclusi “firewall” e la trasmissione di dati attraverso SSL (Secure Socket Layer), sono i più elevati allo stato della tecnica. Inoltre, sono utilizzate tecniche specifiche per proteggere questi dati da accessi non autorizzati da parte di terzi. Sono, in ogni caso, garantite le misure minime di sicurezza indicate dal Codice Privacy e successive modificazioni.

Sicurezza della carta di credito: usa la tua carta in modo sicuro

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